צליל המתנה עסקי (ביזנסטון) הינו חיוני לכל עסק אשר מכבד את עצמו. זהו בעצם כרטיס הביקור הראשוני שלכם מול לקוחות פוטנציאליים, עוד בטרם התחלתם בכלל לדבר איתם.
עסק אשר משקיע בצליל המתנה, יוצר באופן מיידי רושם ראשוני חיובי יותר, מאשר עסק ללא צליל המתנה. הוא מעביר את הרושם שהוא לוקח את עצמו ברצינות וכנגזרת מכך- לוקח ברצינות גם את לקוחותיו.
מעבר לפרסום החינם שמשיג צליל ההמתנה לכל בעל עסק, הוא מאפשר גם להעביר מסרים שיווקיים, 
להעניק הסברים על העסק (כגון תחומי ההתמחות, שעות פעילות וכדומה), להפנות אנשים לאתר האינטרנט וכו'.
אז איך ניגשים לכתיבת מלל לצליל המתנה?
ראשית, חשבו מה המסרים השיווקיים אותם אתה רוצה להעביר; האם אתם רוצים לדבר על המחירים שלכם? על איכות השירות? או אולי על תחומי ההתמחות הייחודיים שניתן למצוא אצלכם בחברה?
האם אתם רוצים ללכת על כיוון סטנדרטי ותבניתי (בו משתמשים רוב הלקוחות) או "לצאת מהקופסא" ולתת לקריין טקסט מקורי או משעשע?
שנית, חשבו- מהי האווירה אותה אתם רוצים ליצור. האם אתם רוצים להעביר מסר למאזין שהוא הגיע למקום צעיר ודינאמי? במקרה כזה, אתם יכולים להשתמש במלל קליל יותר ולא מחייב. לדוגמא, אם יש חשמלאי שמעוניין לכתוב צליל המתנה פחות רשמי, הוא יכול לכתוב משהו בסגנון של:
"אם יובל לא עונה, הוא כנראה מטפל בבית של עוד לקוח מרוצה. הוא מיד יענה לטלפון וישמח לעמוד לרשותכם. יובל מתמחה בכל סוגי ה________."
או סוכן נדל"ן שיכול לבחור בביזנסטון של:
" גדעון מראה דירות לעוד לקוח שמעוניין לקנות נכס. הוא מיד עונה. גדעון מקפיד על אמינות ושירות איכותי לכל לקוח. הוא מתמחה ב________. תודה שהתקשרתם".
הקפידו לכתוב משפטים קצרים ולא מסורבלים. נסו לקרוא בעצמכם את הטקסט ותוודאו שהוא נשמע לכם טוב. אל תעמיסו יותר מידי מידע ותנו גם למוסיקת הרקע לקבל תפקיד. זכרו שמדובר בצליל המתנה ולא בפרסומת לרדיו. הביזנסטון אמור גם להנעים את זמן ההמתנה של הלקוח על הקו.
חשוב מאוד! אם ברצונכם שהקריין יעביר אווירה ספציפית או ידבר בהטעמה מסוימת, עלייכם לציין זאת. בקשו מהקריין לקריין את הטקסט באופן רשמי ורציני, או קליל וחייכני (כן! חיוך הוא דבר שעובר בקול ושומעים אותו!) זאת, משום שברוב החברות, ברגע שהקריינות הוקלטה, תצטרכו לשלם תוספת תשלום על כל תיקון. לכן, חשוב שתיידעו את הקריין טרם ההקלטה אם יש לכם הנחיות ספציפיות.
מצורפות כאן מספר דוגמאות לטקסטים לצליל המתנה, אשר יכולים לעזור לכם בבואכם לכתוב את הביזנסטון שלכם. שיהיה בהצלחה!
"שלום, ותודה שהתקשרתם ל________ . חברתנו מתמחה ב________. אצלנו, תוכלו למצוא________ . ניתן לבקר אותנו באתר שלנו, בכתובת________. מיד נענה ונשמח לעמוד לשרותכם."
"(שם החברה) שלום. פנייתכם חשובה לנו ותענה בהקדם. אנו מציעים ללקוחותיו ________ . שעות הפעילות שלנו הן בימים________ בין השעות ________. מיד עונים."
"שלום, ותודה שהתקשרתם. מיד נענה ונשמח לעמוד לשרותכם. חברתנו מתמחה ב________ אנו מתנצלים על ההמתנה ומודים על הסבלנות."
